Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của M188 tại https://m188.onl và ứng dụng di động M188. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Giới Thiệu Và Cam Kết Bảo Mật

M188 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những giá trị quan trọng nhất đối với mỗi người dùng. Vì vậy, M188 đặt việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng và minh bạch về: loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu, cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn, quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại M188. Tất cả dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. M188 không thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi một cách cố ý.

2. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ M188, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
  • Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại.
  • Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi cần thiết theo quy trình KYC).
  • Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) dùng cho giao dịch nạp và rút VND.
  • Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
  • Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email và phản hồi bạn gửi cho chúng tôi.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng M188, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành dịch vụ:

  • Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
  • Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
  • Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý cấp quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
  • Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch.
  • Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại mục 6.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

M188 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như được liệt kê dưới đây:

Mục Đích Loại Dữ Liệu Sử Dụng Cơ Sở Xử Lý
Tạo và quản lý tài khoản Thông tin định danh, liên hệ Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) CCCD/CMND, ảnh giấy tờ Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch VND Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền Địa chỉ IP, lịch sử hoạt động Nghĩa vụ pháp lý
Hỗ trợ khách hàng Nội dung liên lạc, thông tin tài khoản Lợi ích hợp pháp
Cải thiện dịch vụ Dữ liệu phiên truy cập, cookie phân tích Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi Email, số điện thoại Sự đồng ý của bạn
Chơi có trách nhiệm Lịch sử hoạt động cá cược Lợi ích hợp pháp

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

M188 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và chỉ ở mức độ cần thiết tối thiểu:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng, an toàn của bạn.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Sportsbook, Live Casino, Game Slot và Esports nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ máy chủ, CDN và bảo mật đám mây được sử dụng để vận hành nền tảng. Tất cả nhà cung cấp phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu cao nhất.
  • Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của M188 và người dùng.

Lưu ý quan trọng: M188 không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hay dữ liệu nhạy cảm của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing hoặc thương mại.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

M188 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

  • Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ M188 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh; thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra.
  • Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của M188 yêu cầu xác thực đa yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7, theo dõi và cảnh báo các hoạt động bất thường trong thời gian thực.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: M188 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử thâm nhập định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

M188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
  • Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

M188 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ thêm một khoảng thời gian hợp lý theo nghĩa vụ pháp lý và để xử lý các khiếu nại tiềm năng.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
  • Cookie phân tích: Thường có thời hạn từ vài ngày đến tối đa 2 năm tùy loại.

Khi hết thời gian lưu trữ hoặc mục đích xử lý không còn cần thiết, M188 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà M188 đang nắm giữ:

1

Quyền Truy Cập

Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân M188 đang lưu trữ về bạn.

2

Quyền Chỉnh Sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.

3

Quyền Xóa Dữ Liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp.

4

Quyền Hạn Chế Xử Lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.

5

Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

6

Quyền Phản Đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] cùng thông tin xác minh danh tính. M188 cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ dữ liệu.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam, chẳng hạn tại các trung tâm dữ liệu khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu trong nước.

10. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi

Dịch vụ của M188 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính, nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, M188 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại M188, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

M188 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với M188 qua các kênh sau:

  • Email: [email protected]
  • Chủ đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
  • Thời gian hỗ trợ: 24/7 – đội ngũ tiếng Việt luôn sẵn sàng

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của M188 cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi luôn coi trọng quyền lợi và sự tin tưởng của người dùng là nền tảng cho mọi hoạt động của mình.

Để biết thêm về các điều khoản sử dụng dịch vụ, vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện của M188. Để tìm hiểu các công cụ tự bảo vệ khi cá cược, xem trang Chơi có trách nhiệm.